Bachelor Chargé de Gestion Commerciale – spécialités Service Commercial ou Immobilier
Présentation
Dans le milieu du Commerce le marché du travail se veut de plus en plus sélectif. Ce bachelor a pour objectif d’offrir le savoir et l’expérience professionnalisante nécessaires à l’étudiant pour s’insérer au mieux sur le marché du travail.
Sous la responsabilité du dirigeant (en agence ou PME) ou du directeur commercial, le / la chargé(e) de gestion commerciale est un cadre intermédiaire qui exerce ses activités de manière autonome :
- Analyse des marchés et assure des veilles commerciales, technologiques, juridiques permettant de mettre en place la politique commerciale de l’enseigne. Par l’organisation d’actions commerciales cohérentes avec la stratégie définie, il / elle assure la visibilité de la marque, de produits, de prestations
- Est garant de la gestion de la relation client (conseil, conquête, fidélisation). A ce titre il /elle participe activement au développement commercial et anime une équipe dans le but de facilier le parcours et développer le portefeuille clients.
- Doit pouvoir assurer la gestion d’un projet ou d’un service commercial en utilisant desdispositifdepilotagetransversesdansle respect des législations et de l’environnement.
Pour la spécialité de l’immobilier :
- Il assure la direction d’une agence immobilière, d’un service de syndic de copropriété, d’un service de gestion locative
- Il peut également travailler en promotion- construction ou pour un lotisseur
Pour la spécialité de service commercial :
- Il gère, à l’international ou au national, une agence de service ou de vente de produits
- Il conçoit un plan de marchéage tout en gérant les relations multiculturelles au sein de son service
Quel est le contenu de la formation ?
UE1 : Gestion d’entreprise
- Gestion
- Gestion logistique
- Contrôle de gestion commerciale
- Droit des contrats
- Management de l’information et des connaissances – Business intelligence
- Réglementations, responsabilité et risques professionnels
UE2 : Marketing
- Veille stratégique, études de marchés
- Marketing digital, e-réputation
- Marketing stratégique
- Analyse comportementale du consommateur
- Marketing et innovations – Techniques de veille et de recherche (benchmark)
- Marketing opérationnel (facultatif)
- Marketing évènementiel
UE3 : Management et ressources humaines
- Recrutement, motivation, recadrage
- Conduite du changement, gestion de conflits
- Communication interpersonnelle / conduite de réunion
- Management interculturel
UE4 : Outils et supports
- Gestion de projet
- Référencement
- Brand content
- Informatique de gestion : PGI CRM, gestion de base de données
- Analyse de données
- RGPD, processus Qualité et Responsabilité sociale de l’employeur
UE5 : Techniques et stratégies commerciales
- Stratégie commerciale
- Actions promotionnelles et publicitaires
- Techniques commerciales, commerce international
- Commercial et sponsoring
UE6 : Spécialité Service Commercial
- Management d’un service commercial
- Gestion commerciale
- Budget d’un service
- Marketing digital, e-marketing
- Négociation commerciale
- Anglais professionnel
UE6 : Spécialité Immobilier
- Marketing relationnel
- Gestion d’agence immobilière, achats immobiliers, règlementation et environnement (facultatif)
- Marketing de l’immobilier
- Négociation immobilière
- Communication de l’immobilier
- Innovations liées au développement du numérique(facultatif)
- Anglais professionnel
UE7 : Valorisation des compétences professionnelles
- Projet
- Atelier insertion professionnelle
- Séminaires culture métier
- Rédaction du rapport d’activités, du projet et du livret d’employabilité
- Training grand oral
Débouchés professionnels
- Gérant en gestionnaire de profit
- Responsable de petite ou moyenne structure (agence, hôtel, boutique ou magasin)
- Responsable de département (commercial, hébergement, etc…)
- Chargé de gestion commerciale, locative
- Conseiller clientèle, Responsable des ventes • Agent de vente, Chargé d’affaires
- Agent, Négociateur, Gestionnaire, Conseiller Immobilier
- Chargé de patrimoine locatif
Infos pratiques
- Admission : bac+2
- Durée : 1 an(s)
- Sortie : bac+3
- Alternance : Possible
- Stage : possible